Стили управления: существует ли оптимальный?

Руководитель, задавшись вопросом, что такое стиль управления, встретит множество мнений: кто-то скажет, это манера поведения босса, поисковики предложат 90 млн публикаций и 2 млн видео, книги погрузят в многочисленные теории. Но, что говорит практика?

Во-первых, важно понимать, что стиль управления определяется тем, как руководитель принимает, доводит и реализует решение: ориентируется ли он при этом исключительно на свое мнение и опыт, подключает экспертов или доверяет этот важный момент команде?

Во-вторых, важно учитывать контекст, ситуацию, в которой принимается решение, а также уровень готовности команды справиться с реализацией данного решения.

Как и в случае с подбором стиля в одежде, так и в управлении, сначала нужен так называемый «базовый гардероб». Именно им вооружает нас ситуационный менеджмент и классическая школа МБА: выбирай стиль, исходя из ситуации. Например, авторитарный – в ситуациях кризиса, проектах на грани срыва, когда нужно быстрое решение руководителя, и он (она) берет всю ответственность на себя, принимая решение единолично. При этом, не стоит путать авторитаризм с невоспитанностью.  Среди самых вежливых руководителей можно встретить множество «авторитарщиков» и наоборот: жесткая манера говорить – отнюдь не основание считать стиль авторитарным, если при этой внешней жесткости решение не принимается. А есть ситуации, в которых, напротив, нужен креатив и вариативность, тогда, по мнению адептов old school, либеральный стиль управления поможет сгенерить больше вариантов, нежели однозначное «действуем так».

Минус старой доброй классики в том, что ситуация от ситуации не меняется по щелчку пальцев, и между ними возникают серьезные люфты по времени. Что делать в эти переходные периоды, и все ли учтено в этом подходе?

Тогда на помощь управленцу приходит современная школа менеджмента, предлагающая при выборе стиля ориентироваться не только на ситуацию, а еще на задачу и уровень готовности команды к этой задаче. Например, команда только начинает работу в компании, тогда наиболее продуктивным будет «Направляющий» стиль, который подразумевает предоставление максимума информации во всех форматах (от задач и распоряжений с регламентами до подбадривающей обратной связи и развивающих диалогов с наставником); а вот к команде, которая уже достаточно давно работает и демонстрирует растущий результат, рекомендуют  применять «Поддерживающий» стиль, при котором руководитель мягко контролирует ситуацию, поддерживает команду, но предоставляет ей больше профессиональной свободы.

Пожалуй, вне зависимости от выбора, самое главное — помнить: нет плохих или хороших стилей, есть с(т)ильные руководители, мудро сочетающие разные стили управления, на благо команде и компании, и продолжающие свое профессиональное развитие. Создала на эту тему памятку — краткую визуализацию «Стили управления».

© Наталья Работовская, 2020